Unternehmen haben großes Interesse und Erwartungen an Chat Bots und Artificial Intelligence. Chat Bots sind einer der Mega-Trends für den digitalen Kunden-Support und Service. Das Potential ist riesig. Diese sich rasant entwickelnde Technologie wird es für Unternehmen einfacher machen, Kundenanfragen Weiterlesen…
WhatsApp Business verspricht großes Potential als neuer B2C Kanal in Deutschland. Die Facebook-eigene Messaging Tochter WhatsApp hat eine neue eigenständige App namens WhatsApp Business auf den Markt gebracht. Diese soll kleinen Unternehmen dabei helfen, einfach und schnell mit ihren Kunden Weiterlesen…
Mit gezieltem LiveChat Vertrieb den digitalen Verkauf steigern. Betreiben Sie eine Webseite und bieten Ihren Besuchern keinen LiveChat Service, um nach Bedarf in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren? Dann verpassen Sie eine große Vertriebs-Chance. Prüfen Sie den Einsatz eines LiveChat Weiterlesen…
Wie machen Sie den Kundenkanal LiveChat erfolgreich? Im Zentrum stehen Ihre Kunden, die den größtmöglichen Mehrwert aus einer Interaktion verdienen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Unsere 10 LiveChat Tipps helfen Ihnen, eine schnelle Akzeptanz und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. 1 – Weiterlesen…
Führende LiveChat Software Lösungen für Enterprise-Kunden in Deutschland. Mittlerweile gibt es ein vielfältiges Angebot an LiveChat Software am Markt. Viele Anbieter wollen an der riesigen Nachfrage und dem Megatrend LiveChat partizipieren. Das Angebot im Internet ist jedoch eher intransparent und Weiterlesen…
Einführung ins Thema: LiveChat als neuer digitaler Service-Kanal. Der LiveChat wird immer häufiger als digitaler Echtzeitkanal für die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Webseiten-Besuchern eingesetzt. Die meisten Internetnutzer haben erste Erfahrungen mit einer LiveChat Interaktion gesammelt – in vielen Fällen Weiterlesen…