Live Chat Software Bestenliste 2019 (crozdesk Studie)

April 2019: beste LiveChat Lösungen – Software Ranking von crozdesk crozdesk ist eine UK-basierte Vergleichsplattform, die die Auswahl von unterschiedlicher Software (CRM, Marketing, Service, Design etc.) mithilfe von Studien, User-Tests und Vergleichen erleichtert. Der folgende Report von 2019 analysiert das Angebot an LiveChat Software-Lösungen mithilfe eines eigenen AI Algorithmus namens Weiterlesen…

Proaktiver LiveChat – die besten Besucher gezielt ansprechen

Der proaktive Einsatz von LiveChat auf Ihrer Webseite erreicht eine nächste Stufe für die zielgerichtete Ansprache Ihrer Besucher und Leads. Es ist das Gegenteil einer demokratischen Ansprache, da nicht jeder Besucher die Chat-Einladung angezeigt bekommt. Gerade für den Vertrieb ist es sehr spannend, outbound die Kontakte aktiv anzusprechen, die einen Weiterlesen…

Vorstellung: LiveChat Anwendung von LiveChat.Inc

Globaler LiveChat Spezialist LiveChat.Inc aus Polen. LiveChat.Inc wurde 2002 in der polnischen Hauptstadt Warschau gegründet. Das Unternehmen beschäftigt ca. 70 Mitarbeiter. LiveChat.Inc bietet klein- und mittelständischen Unternehmen, als auch Großunternehmen (corporate enterprises) flexible Angebotsoptionen ihrer LiveChat SaaS Anwendung. Gemessen an der Kundenanzahl wird LiveChat.Inc zu den 3 global erfolgreichsten LiveChat Anbietern Weiterlesen…

LiveChat Vertrieb – digitaler Sales Outbound Kanal

Mit gezieltem LiveChat Vertrieb den digitalen Verkauf steigern. Betreiben Sie eine Webseite und bieten Ihren Besuchern keinen LiveChat Service, um nach Bedarf in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren? Dann verpassen Sie eine große Vertriebs-Chance. Prüfen Sie den Einsatz eines LiveChat Vertriebs, um pro-aktiv relevante Besucher im richtigen Kontext anzusprechen. Stellen Weiterlesen…

10 tipps livechat service

10 LiveChat Tipps für optimalen Service & Support

Wie machen Sie den Kundenkanal LiveChat erfolgreich? Im Zentrum stehen Ihre Kunden, die den größtmöglichen Mehrwert aus einer Interaktion verdienen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Unsere 10 LiveChat Tipps helfen Ihnen, eine schnelle Akzeptanz und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. 1 – Schnelle Reaktionszeiten Der LiveChat ist ein Echtzeit-Kanal. Dem Besucher wird Weiterlesen…

6 LiveChat Lösungen für Corporate im Überblick

Führende LiveChat Software Lösungen für Enterprise-Kunden in Deutschland. Mittlerweile gibt es ein vielfältiges Angebot an LiveChat Software am Markt. Viele Anbieter wollen an der riesigen Nachfrage und dem Megatrend LiveChat partizipieren. Das Angebot im Internet ist jedoch eher intransparent und ein adäquater Vergleich möglicher Software Anwendungen benötigt einen großen Zeitaufwand. Weiterlesen…

Megatrend LiveChat für Unternehmen

Einführung ins Thema: LiveChat als neuer digitaler Service-Kanal. Der LiveChat wird immer häufiger als digitaler Echtzeitkanal für die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Webseiten-Besuchern eingesetzt. Die meisten Internetnutzer haben erste Erfahrungen mit einer LiveChat Interaktion gesammelt – in vielen Fällen mit einer Versicherung, einem Online-Shop oder beim Besuch eines Reiseportals. Weiterlesen…