Event Agenda mit allen Zeiten, Speakern und vorgestellten Best Practices/Brands live! Nicht mehr lange bis zum Fachevent am 30. September 2021. Nun ist es nur nur noch etwas länger als eine Woche bis der Conversational Business Summit am 30. September in Frankfurt stattfindet! Gerade haben wir frisch die finale Agenda Weiterlesen…
Digitales Shopping per Live Video Stream Kürzlich sind wir auf diese spannende Lösung von Whisbi gestoßen, die das Einkaufserlebnis aus dem Store in ein digitales Live Erlebnis transportiert. Effizient ist, dass die Produktvorstellung direkt aus der Filiale oder Aufnahmestudio an viele Interessenten parallel (“one-to-many broadcasting”) ausgesendet wird. Dabei können dann Weiterlesen…
Daten und Trends für die steigende Verwendung von Voice Schnittstellen. Im vergangenen Jahr wurden wir mit visueller Kommunikation überflutet. Das ständige Hin- und Herwechseln vom Laptop zum Telefon, zum Fernsehbildschirm und wieder zurück hat einen großen Teil des Tagesablaufs der Menschen im letzten Jahr bestimmt. Auch wenn die Technik allgegenwärtig Weiterlesen…
Wie Bots die Einkaufsverhandlungen mit Lieferanten übernehmen! Vor kurzem sind wir auf ein spannendes Technologie Startup aus Würzburg gestoßen, das eine vielfältige Technologie Plattform für Conversational Business anbietet. Der Fokus von BOTfriends liegt auf der Entwicklung und dem Design von Chatbots für Messenger Plattformen und Voice Assistants mithilfe von künstlicher Weiterlesen…
“Create Winning CX Through Customer Feedback” Ein interessantes Webinar von den namhaften Tech Größen Atlassian (der Mutter von Jira, Confluence und Trello), Infobip (der Conversational Omnichannel Plattform) und venITure dem Vertriebs- und Implementierungspartner beider Unternehmen möchten wir Euch heute empfehlen. Am 10. Dezember um 15.30h CET geht es um Kundenerlebnis Weiterlesen…
Fachbuch: “Digitale Freunde – Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen können” von Sophie Hundertmark, Wiley Verlag, 2020. Sophie gehört zu den ersten Masterstudentinnen in der Schweiz, die zum Conversational Thema Chatbots geforscht haben. Die Möglichkeiten von Chatbots haben sie daraufhin nicht mehr losgelassen und sie bringt in diesem Fachbuch ihre Erfahrungen, Weiterlesen…
Wie du deine Webseite persönlicher machst und authentisch zum Dialog einladen kannst More Engagement (please): …damit du mit mehr Usern per Bot, Messenger, Chat, Video-Call oder deiner App in einen ersten Dialog kommst, musst du den Einstieg möglichst “persönlich” und besonders gestalten. Genau hierzu bietet sich diese Video Avatar Lösung Weiterlesen…
Kundendialog via WhatsApp – Cases von Top-Brands wie u.a. Mercedes, Adidas oder Netflix Hier findest Du besonders erfolgreiche WhatsApp Marketing Beispiele aus diversen Ländern. Kampagnen von Adidas bis Unilever – das Team von Matthias Mehner von MessengerPeople hat 13 erfolgreiche Conversational Commerce Beispiele für den Messenger Einsatz (allem voran WhatsApp) Weiterlesen…
Top Content und Insights auf Drift.com Schon lange verfolge ich die Vorreiter Rolle von DRIFT.com als Anbieter einer sehr smarten Conversational Marketing bzw. Conversational Sales SaaS Plattform. Kurzer Hintergrund zu Drift: Drift.com ist ein Cloud/SaaS Anbieter aus den USA und seit 2014 schon recht lange im Conversational Marketing/Sales Markt tätig. Weiterlesen…
Status Quo und Trends – aus Konsumenten- und Unternehmensperspektive Aktuell bin ich auf diese Fach-Befragung “Conversational Business 2020” über mein LinkedIn Netzwerk aufmerksam gemacht wurden. Martin Sinner, Gründer von idealo.de und Co-Initiator der Messenger Marketing Conference untersucht zusammen mit Professor Dr. Peter Gentsch von der HTW Berlin das Thema Conversational Weiterlesen…