Das “Corona Navi”: ein Chatbot als smarter Assistent

Conversational Bot Technologie made in Berlin Kundenservice, der nie schläft. Die Mission von Solvemate ist es, Unternehmen zu ermöglichen, ihren Kunden rund um die Uhr sofort zu helfen und somit die Service Experience zu verbessern. Durch eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen kann Solvemates Software Kundenanfragen in durchschnittlich Weiterlesen…

Spezialist kompaktwerk zum Einsatz von Chatbots in Deutschland

Mit intelligenten Chatbots zum Erfolg– kompaktwerk stellt sich vor Gastbeitrag von Jörg Feldmann von kompaktwerk Dank des Internets und der Digitalisierung haben Unternehmen immer mehr Möglichkeiten zunehmend komplexe Aufgaben zu automatisieren und somit Kosten einzusparen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ist bereits seit einigen Jahren möglich und weitet sich auf Weiterlesen…

Bold360ai: flexible Conversational Lösung für Corporates

Conversational AI Plattform Bold360 von LogMeIn (USA) Im folgenden möchte ich die umfangreiche, digitale Kundenservice-Lösung Bold360 von LogMeIn vorstellen. LogMeIn ist ein börsennotiertes US-Unternehmen mit Hauptsitz in Boston. Neben seiner innovativen Customer Service Lösung Bold360 hat das Unternehmen einige, weitere SaaS Lösungen im Portfolio. Besonders bekannt sind die Produkte LogMeIn Weiterlesen…

Wie die Marken VELUX und GEBERIT Chatbots einsetzen

Einsatz von Künstlicher Intelligenz im digitalen Marketing zur Qualifizierung von Leads. Ein Weg künstliche Intelligenz im digitalen Marketing einzusetzen, ist die Implementierung eines Chatbots. Chatbots lassen sich schnell auf bestehende Webseiten integrieren und mit vorhandenen CRM-Systemen verbinden.   Was ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz (KI)? Ein Chatbot ist ein textbasiertes Weiterlesen…

Lead Generierung mit Facebook Messenger Chatbots

Leadgenerierung, Qualifizierung und CRM direkt im Messenger nutzen Chatbots, Messenger Marketing und Conversational Commerce sind große Trends der letzten Jahre und ein neues, wertvolles Instrument für jeden Online Marketer. Vor allem im Kundenservice werden Chatbots schon sehr effektiv eingesetzt um Kundenanfrage schneller zu beantworten und somit eine bessere Experience für Weiterlesen…