Heute möchte ich Euch eine interessante Lösung vorstellen, die besonders für kleine Unternehmen, Selbständige und Startups entwickelt wurde. Auf das Team hinter dem Technologie Startup melibo aus der Nähe Frankfurts bin ich selber erst dieses Jahr auf der OMR 2022 in Hamburg gestoßen! Besonders an Kleinunternehmen und Selbständigen ausgerichtet, bietet Weiterlesen…
Via cross-funktionalen Team Work Kunden begeistern und binden Die Kunden von heute verlangen schnelle und effiziente Dienstleistungen. Ob es um den Kauf von Produkten, die Bestellung von Lebensmitteln oder den Anruf bei einem Support-Mitarbeiter geht, sie erwarten, dass ihre Bedürfnisse rund um die Uhr erfüllt werden. Dieser Trend stellt sowohl Weiterlesen…
Das Potential von Automatisierung und Self-Service-Lösungen nutzen Die Art und Weise, wie Unternehmen agieren, ändert sich. Kunden fühlen sichimmer wohler dabei, online um Hilfe zu bitten. Dies bietet die Chance, Kunden an sich zu binden und ihre Loyalität zu gewinnen, aber die enorme Flut von Anfragen (wie in den letzten Weiterlesen…