Spezialist kompaktwerk zum Einsatz von Chatbots in Deutschland

Mit intelligenten Chatbots zum Erfolg– kompaktwerk stellt sich vor Gastbeitrag von Jörg Feldmann von kompaktwerk Dank des Internets und der Digitalisierung haben Unternehmen immer mehr Möglichkeiten zunehmend komplexe Aufgaben zu automatisieren und somit Kosten einzusparen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ist bereits seit einigen Jahren möglich und weitet sich auf Weiterlesen…

Userlike Unified Messenger im Überblick

Eine zentrale Oberfläche für Chat & Messaging: Userlike Web Messenger Der bekannte Anbieter für Live-Chat, das Unternehmen Userlike aus Köln, hat seine Plattform erweitert. Innerhalb der im Herbst 2019 gestarteten Beta-Phase können neben LiveChat nun auch Messenger-Kanäle zentralisiert über die Plattform von Userlike gesteuert werden. Die Produkterweiterung von Userlike wurde Weiterlesen…

Bold360ai: flexible Conversational Lösung für Corporates

Conversational AI Plattform Bold360 von LogMeIn (USA) Im folgenden möchte ich die umfangreiche, digitale Kundenservice-Lösung Bold360 von LogMeIn vorstellen. LogMeIn ist ein börsennotiertes US-Unternehmen mit Hauptsitz in Boston. Neben seiner innovativen Customer Service Lösung Bold360 hat das Unternehmen einige, weitere SaaS Lösungen im Portfolio. Besonders bekannt sind die Produkte LogMeIn Weiterlesen…

Ausblick 2020: Wichtigkeit von WhatsApp für den Einsatz von Unternehmen?

WhatsApp und Business: Warum 2020 für Unternehmen kein Weg an dem Messenger vorbeiführt WhatsApp, Telegram, Signal, Threema, RCS, Apple Business Chat, Facebook-Messenger – die Anzahl an Messenger-Apps ist groß, aber wohl nur WhatsApp ist für Unternehmen in Sachen Reichweite und Möglichkeiten interessant. Stephanie Wißmann, Vice President Digital and Growth bei Weiterlesen…

R.I.P. WhatsApp Newsletter – Alternativen und Ausblick für 2020

Drei Mobile Messaging Optionen und wohin sich die Customer Journey entwickelt Die weltweite Einstellung des populären WhatsApp Newsletters in wenigen Tagen am 7.12.2019 führt seit Wochen zur Krisenstimmung in vielen Marketing, Sales & Online Growth Teams (Link zum ausführlichen Beitrag). Millionen von wertvollen Abonnenten mit überdurchschnittlichen Öffnungsraten gehen verloren. Der Weiterlesen…

Wie die Marken VELUX und GEBERIT Chatbots einsetzen

Einsatz von Künstlicher Intelligenz im digitalen Marketing zur Qualifizierung von Leads. Ein Weg künstliche Intelligenz im digitalen Marketing einzusetzen, ist die Implementierung eines Chatbots. Chatbots lassen sich schnell auf bestehende Webseiten integrieren und mit vorhandenen CRM-Systemen verbinden.   Was ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz (KI)? Ein Chatbot ist ein textbasiertes Weiterlesen…