Buchtipp: Chatbots in der Praxis

Fachbuch: “Digitale Freunde – Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen können” von Sophie Hundertmark, Wiley Verlag, 2020. Sophie gehört zu den ersten Masterstudentinnen in der Schweiz, die zum Conversational Thema Chatbots geforscht haben. Die Möglichkeiten von Chatbots haben sie daraufhin nicht mehr losgelassen und sie bringt in diesem Fachbuch ihre Erfahrungen, Weiterlesen…

Spezialist kompaktwerk zum Einsatz von Chatbots in Deutschland

Mit intelligenten Chatbots zum Erfolg– kompaktwerk stellt sich vor Gastbeitrag von Jörg Feldmann von kompaktwerk Dank des Internets und der Digitalisierung haben Unternehmen immer mehr Möglichkeiten zunehmend komplexe Aufgaben zu automatisieren und somit Kosten einzusparen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ist bereits seit einigen Jahren möglich und weitet sich auf Weiterlesen…

Chatbots vs. virtuelle Agenten

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem virtuellen Agenten? Verlassen Sie sich auf Chatbots, um Ihr Unternehmen vom Wettbewerb zu unterscheiden? ChatBots sind das Top-Buzzword, jedoch werden immer stärker virtuelle Assistenten ins Spiel gebracht. Wir klären auf. Wenn du etwas verwirrt bist über den Unterschied zwischen diesen Begriffen, Weiterlesen…