Deutscher Software Spezialist für LiveChat. Userlike ist ein deutscher Anbieter und Spezialist für LiveChat Software. Das Unternehmen wurde in 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Köln, wo ca. 30 Mitarbeiter für Userlike tätig sind. Mit vollem Fokus auf die deutschsprachige Region (DACH) weist es nach eigenen Angaben mehr als 1.000 Weiterlesen…
Top-Trend: Conversational Marketing im E-Commerce Führende Marken und erfahrene Markenvermarkter setzen mehr und mehr Messaging-Apps und Chatbots digital ein. Beide Kanäle rücken in den Fokus der Conversational Marketing Maßnahmen globaler Unternehmen. Der bekannte Gründer David Cancel (Mitgründer von Drift und ehemals Chief Product Officer von Hubspot) berichtet über die riesige Welle Weiterlesen…
Unternehmen haben großes Interesse und Erwartungen an Chat Bots und Artificial Intelligence. Chat Bots sind einer der Mega-Trends für den digitalen Kunden-Support und Service. Das Potential ist riesig. Diese sich rasant entwickelnde Technologie wird es für Unternehmen einfacher machen, Kundenanfragen schnell und effizient zu lösen und den Personalaufwand zu reduzieren. Weiterlesen…
WhatsApp Business verspricht großes Potential als neuer B2C Kanal in Deutschland. Die Facebook-eigene Messaging Tochter WhatsApp hat eine neue eigenständige App namens WhatsApp Business auf den Markt gebracht. Diese soll kleinen Unternehmen dabei helfen, einfach und schnell mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. WhatsApp Business App kann im Google Weiterlesen…
Mit gezieltem LiveChat Vertrieb den digitalen Verkauf steigern. Betreiben Sie eine Webseite und bieten Ihren Besuchern keinen LiveChat Service, um nach Bedarf in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren? Dann verpassen Sie eine große Vertriebs-Chance. Prüfen Sie den Einsatz eines LiveChat Vertriebs, um pro-aktiv relevante Besucher im richtigen Kontext anzusprechen. Stellen Weiterlesen…
Wie machen Sie den Kundenkanal LiveChat erfolgreich? Im Zentrum stehen Ihre Kunden, die den größtmöglichen Mehrwert aus einer Interaktion verdienen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Unsere 10 LiveChat Tipps helfen Ihnen, eine schnelle Akzeptanz und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. 1 – Schnelle Reaktionszeiten Der LiveChat ist ein Echtzeit-Kanal. Dem Besucher wird Weiterlesen…
Führende LiveChat Software Lösungen für Enterprise-Kunden in Deutschland. Mittlerweile gibt es ein vielfältiges Angebot an LiveChat Software am Markt. Viele Anbieter wollen an der riesigen Nachfrage und dem Megatrend LiveChat partizipieren. Das Angebot im Internet ist jedoch eher intransparent und ein adäquater Vergleich möglicher Software Anwendungen benötigt einen großen Zeitaufwand. Weiterlesen…
Einführung ins Thema: LiveChat als neuer digitaler Service-Kanal. Der LiveChat wird immer häufiger als digitaler Echtzeitkanal für die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Webseiten-Besuchern eingesetzt. Die meisten Internetnutzer haben erste Erfahrungen mit einer LiveChat Interaktion gesammelt – in vielen Fällen mit einer Versicherung, einem Online-Shop oder beim Besuch eines Reiseportals. Weiterlesen…