Conversational AI Plattform Bold360 von LogMeIn (USA) Im folgenden möchte ich die umfangreiche, digitale Kundenservice-Lösung Bold360 von LogMeIn vorstellen. LogMeIn ist ein börsennotiertes US-Unternehmen mit Hauptsitz in Boston. Neben seiner innovativen Customer Service Lösung Bold360 hat das Unternehmen einige, weitere SaaS Lösungen im Portfolio. Besonders bekannt sind die Produkte LogMeIn Weiterlesen…
WhatsApp und Business: Warum 2020 für Unternehmen kein Weg an dem Messenger vorbeiführt WhatsApp, Telegram, Signal, Threema, RCS, Apple Business Chat, Facebook-Messenger – die Anzahl an Messenger-Apps ist groß, aber wohl nur WhatsApp ist für Unternehmen in Sachen Reichweite und Möglichkeiten interessant. Stephanie Wißmann, Vice President Digital and Growth bei Weiterlesen…
#MMC Konferenz 2019 überzeugt mit super Speakern, Programm & Networking! Die MMC, ein Fach-Event der Conversational Commerce Szene in Deutschland, hatte diese Woche am 05. November in seiner 2ten Auflage ins Hyatt Hotel nach Köln geladen. Etwa 400 Fachbesucher, Influencer und Experten waren vor Ort. Was sind die wichtigsten Themen Weiterlesen…
Datenschutz-konformer Einsatz von WhatsApp, Facebook Messenger & Co. sicherstellen Vor wenigen Monaten haben wir über die neue Ausrichtung von WhatsApp berichtet (Link: “Kein Massenversand mehr erlaubt”) , so dass ab dem 07. Dezember 2019 kein Newsletter-Einsatz mehr erlaubt sein wird. Diese Änderung ist in den aktuellen FAQs von WhatsApp nachzulesen. Weiterlesen…
Conversational Commerce Spezialisten und thematische Vorträge auf der DMEXCO 2019: was erwartet Dich vor Ort? In wenigen Tagen findet in Köln mit der Dmexco eine der führenden Messen für Internet-Technologien und digitales Marketing statt. Am 11. und 12.09.2019 öffnen die Messe-Tore ab 09.00h. Es gibt viele spannende Events, Konferenzen, Aussteller Weiterlesen…