ChatBot
Conversational best practices: Mensch & Automatisierung vereinen
Conversational Commerce Case Studies – mit Live-Community 24-7 weitergedacht Den Dialog mit Bots (zumeist im Service- oder Saleskontext) hat mittlerweile fast jeder Nutzer ausprobiert und sich ein eigenes Bild machen können. Wenn der Bot nicht ausreicht, um die Anfrage zu lösen oder die Anfrage unzureichend versteht, kann es frustrierend sein. Weiterlesen…