Chat Bot – Status und Ausblick für den Kunden-Service

Unternehmen haben großes Interesse und Erwartungen an Chat Bots und Artificial Intelligence. Chat Bots sind einer der Mega-Trends für den digitalen Kunden-Support und Service. Das Potential ist riesig. Diese sich rasant entwickelnde Technologie wird es für Unternehmen einfacher machen, Kundenanfragen schnell und effizient zu lösen und den Personalaufwand zu reduzieren. Weiterlesen…