Click2Video ist ein Conversational Commerce Kanal, wo dem Webseiten Besucher eine Beratung per Video angeboten wird (Video Chat). Eine solche Videoberatung wird aktiv in die Customer Journey eingebaut. Ein Web-Besucher ist zum Beispiel auf der Webseite eines Finanzunternehmens, wo er die Angebote eines Mikrokredits vergleicht. In diesem Moment kann eine … Erklärung Click2Video weiterlesen