Der Aktiv-Chat ist eine weiterentwickelte Form des LiveChats. Es wird damit eine pro-aktive Ansprache von Webseiten-Besuchern gemeint. So kann der Kontext der Ansprache durch LiveChat genau festgelegt werden. In welchen Momenten der Customer Journey möchten wir dem Webseiten Besucher direkte Hilfe via LiveChat anbieten? Soll dies nach einer bestimmten Verweildauer … Erklärung Aktiv-Chat weiterlesen